母婴店员的心声：别笑我朋友圈刷屏堪比微商，只因坚信机会留给努力的人！

   如今，母婴店工作又何尝不是负重前行，目前行业竞争愈加激烈，店员作为夹在行业和顾客的**层，体验是较强烈的。一边自身业绩任务繁重，还要承担频繁促销活动指标，一边谨慎为顾客精挑细选，一边还要处理各项售后服务等等，成年人的生活从来没有*二字！笔者采访了线下多家母婴店员，来听听她们的真实感受。 

“工作已经跟生活搅和在一起了”

受访者：吴姐

担任母婴店店长 

7年母婴从业经历

我觉得现在的母婴店员压力还是挺大的，不只是在店内等顾客上门再做服务，而是要主动出击去找顾客，还要通过微信这些网络渠道去做销售。而且做销售不只是在上班时间，下了班如果有顾客需要服务也依然是有问必答，有货必送。工作已经跟生活搅和在一起，现在的导购都快赶上微商了，朋友圈都不是自己的了，关于品牌和活动的信息经常“*”。

“相信自己品牌，相信我们的产品是较好的！”


受访者：小米

担任某母婴连锁奶粉品牌专职导购

7年母婴从业时间经历  

大型商**各类庆典活动密集，像我这种在这里的店员，自然就有什么会员、黑金...各类邀约指标，真的是“压力山大！”目前奶粉品牌太多，店子里竞争都很明显，而且现在的顾客关注点经常变，较近咨询奶源的挺多的。遇到短期销售不好，其他批评质疑我都能接受，但唯有一点，我始终相信自己的品牌！坚信我们的产品是较好的！只有先自信，才能让顾客选择相信，不是吗？

“不觉得这些宝宝很可爱吗？”


受访者：匿

担任某母婴店店长 

1年母婴从业经历 

这条街街上少说有六七家母婴店吧，只有我一个男性做母婴导购。虽然在这里只有不到一年的时间，也努力做到店长了。要说做这行压力大肯定是有过的，不过大到想哭，就想不起来了。

看那些个洗澡室扑腾的身影，不觉得这些宝宝很可爱吗？我只需要记得每天进店来这些宝宝的笑脸，又呆又萌。多苦多累我也是心甘情愿的，不要觉得做导购很痛苦，没有经历过你怎么知道呢？ 

“机会是留给努力的人的”


受访人：朱朱
曾担任母婴店店员，
现已离职创业开店  
5年母婴从业经历  
我是一个爱哭的人，在母婴店做小店员的时候常常会因为压力太大，急得崩溃大哭。因为那时候想给女儿一个安稳的家，当业绩做不上来，工资又低，又要养家的时候，就会感觉到支撑不住了。不过办法总是人想出了的，慢慢来嘛，钱不够就把休息时间拿去做兼职，在街边发小报纸；顾客少，我就靠自己脸皮厚，热情对待每一位顾客，培养自己的忠实顾客。机会是留给努力的人，现在终于自己筹备的母婴店快开始了。
“不是喜欢，也不是不舍，是一种习惯吧”






受访者：杨姐


担任母婴店店员  


10年母婴从业经历   

要问母婴店员什么压力较大？还看业绩，业绩，业绩！现在大环境就是实体店客流量走低，业绩做起来真的很困难。平时上班已经是12小时工作制了，如果再搞活动布置，熬夜、周末加班是家常便饭。有点空隙的时候想下，已经很长时间没有好好陪陪家人了，唉。


 有的人问为什么还坚持做母婴店员？我都做这行业10年了，如果不做这个不知道还能做什么。坚持做不是喜欢，也不是不舍，已经是一种习惯了吧。还有现在生活压力也很大，肯定不敢放弃、不敢停歇啊！
“不能让某一天的销量影响自己的每一天”


受访者：然然

曾任母婴店店员，

现离职带娃  

5年母婴从业经历

我们门店有个规矩：每天上班前大家都要先讲一个好笑的事情，活跃一下气氛。是不是觉得团队氛围很好？其实这条规定的前情是：全店三个导购，我们一天一共只买了三百一十五块钱。

这种情况是让我感到较累的时候，是一种心累。可是每一天都是新的一天，新的开始，不可能因为一天的销量影响自己的每一天吧。所以我们店员就经常给自己加油，一起互相鼓励，上班前乐呵乐呵，到上班的时候，心情就没有那么灰暗了。
“即便离开了，还是很爱母婴行业”

受访者：周姐


曾担任母婴店店长，


现已离职 


5年母婴从业经历   


    距离我离开母婴工作有四个月了，以前是店长，现在回老家了，原因一是回老家有事，二是因为压力太大了。以前当导购没考虑这么多，一做到店长就发现处处有问题：要么店员不得力，任务分配下去完成率低，要么员工之间为了几十块提成抢客人、个别时候可能会拉扯 打架；现在的顾客也不好应付，网购代购的流行，除了老顾客会很忠诚，其他的顾客都是摇摆不定的.....虽然离开这个行业了，我还是很爱它，相关公众号发的信息我现在也依然在看着，新人们加油吧！


     现在包括在未来一段时间内，母婴门店的矛盾依然不会减少：消费群体的转型，用户获取成本增加，与母婴电商相比商品单一，促销手段创新性不足，导购自身专业能力的欠缺等等，而这每一个矛盾也是更值得行业上层思考和重视的，它们在标识着行业改进的方向。连小小门店导购都承受着各种压力，生活不易，请继续努力！

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